Modelos de gestión y liderazgo

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Para gestionar y dirigir una organización o parte de ella, se hace indispensable disponer de una cualidad: liderazgo, la cual podríamos definir como la capacidad de conseguir que las personas de la organización realicen sus funciones y cumplan con sus obligaciones para así alcanzar los objetivos establecidos por la dirección.

Los estilos de dirección están muy relacionados con la forma de ejercer el liderazgo. Aquí vemos los modelos más conocidos:


Las Teorías X e Y


Douglas McGregor observa que el comportamiento del líder depende de la concepción que tenga de las personas. De esta forma, distingue dos formas de dirigir:


  • Teoría X: Según este modelo, el líder considera que las personas que integran la organización:


Trabajan lo menos posible
Carecen de ambición
Evitan responsabilidades
Prefieren que les demanden
Se resisten a los cambios
Están mal informadas y harían muy poco por la organización.


En virtud de esto, el líder utiliza un estilo de dirección autocrático (toma las decisiones sin consultar a sus subordinados, es dogmático y espera que éstos acaten su mando). Tras un período de tiempo, los empleados se revelarán adoptando los comportamientos antes descritos.


  • Teoría Y: Según este modelo, el líder considera que las personas que integran la organización:


Consideran natural el trabajo
Se autodirigen hacia la consecución de objetivos
Asumen responsabilidades
Son creativos e imaginativos.


De esta manera, el líder tiende a ejercer un estilo de dirección democrático (deja que los subordinados participen en el proceso de toma de decisiones, solicita opiniones e ideas, se muestra más abierto y flexible y facilita la cooperación). Tras un período de tiempo, los empleados responderán con madurez, responsabilidad y gusto por el trabajo.


La Teoría Z


Surge en los años setenta y proviene de la cultura japonesa. William Ouchi populariza esta teoría. En su libro "Teoría Z" contrasta los principios de las organizaciones japonesas con los de las norteamericanas. Los primeros (que propone adoptar) son:


  • Empleo de por vida frente al empleo a corto plazo
  • Proceso lento de evaluación y promoción frente al proceso rápido de evaluación y promoción
  • Carreras no especializadas frente a carreras especializadas
  • Mecanismos implícitos de control frente a mecanismos explícitos de control
  • Proceso colectivo de toma de decisiones frente a proceso individual de toma de decisiones
  • Responsabilidad colectiva frente a responsabilidad individual
  • Interés "integralista" frente a interés segmentado
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